1. Bu şərtlər nədir
Bu sayt (bundan sonra - Sayt) rəqəmsal məhsulların - oyun valyutası, kodlar, hədiyyə kartları və abunələrin - onlayn satışı ilə məşğuldur. Saytı «Oyun Qurdu» (bundan sonra - Satıcı və ya biz) idarə edir. Satıcının rekvizitləri və əlaqə vasitələri Saytın «Əlaqə» bölməsində göstərilib.
Bu sənəd Satıcı ilə alıcı (bundan sonra - İstifadəçi və ya Siz) arasında bağlanan müqavilədir. Qeydiyyatdan keçməklə, şərtləri təsdiqləməklə və ya sifariş verməklə Siz bu şərtləri tam və qeyd-şərtsiz qəbul etmiş sayılırsınız. Şərtlərlə razı deyilsinizsə, Saytdan istifadə etməyin.
Tərəflər arasındakı münasibətlər Azərbaycan Respublikasının Mülki Məcəlləsi, «İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında», «Elektron ticarət haqqında», «Elektron imza və elektron sənəd haqqında» və «Fərdi məlumatlar haqqında» qanunları ilə tənzimlənir.
2. Yaş həddi
Sayt yalnız 18 yaşı tamam olmuş şəxslər üçün nəzərdə tutulub. Azərbaycan Respublikasının Mülki Məcəlləsinə əsasən tam fəaliyyət qabiliyyəti 18 yaş tamam olduqda yaranır: müstəqil müqavilə bağlamaq və ödəniş etmək hüququ bu yaşdan başlayır.
Qeydiyyatdan keçərkən Siz 18 yaşınızın tamam olduğunu və müstəqil müqavilə bağlamaq hüququnuza malik olduğunuzu təsdiq edirsiniz. Bu təsdiq müqavilənin əsas şərtlərindən biridir; yanlış təsdiq hesabın bağlanması üçün əsasdır.
18 yaşı tamam olmamış şəxs Saytdan yalnız valideyninin və ya digər qanuni nümayəndəsinin razılığı və nəzarəti altında istifadə edə bilər. Belə halda müqavilənin tərəfi valideyn və ya qanuni nümayəndə sayılır, sifarişə görə məsuliyyət isə ona aid olur.
3. Ödəniş vasitəsi kimə məxsusdur
Ödəniş yalnız Sizə məxsus olan və ya sahibinin açıq razılığı ilə istifadə etdiyiniz bank kartı, hesab və ya digər vasitə ilə aparılmalıdır.
Yetkinlik yaşına çatmamış şəxs valideyninin və ya digər ailə üzvünün kartı ilə sifariş verirsə, bu, kart sahibinin razılığı ilə aparılmış ödəniş sayılır. Belə sifarişin nəticəsinə görə məsuliyyət kart sahibinə aiddir: Satıcı ödəniş anında kartın kimə məxsus olduğunu və kimin əlində olduğunu yoxlamaq imkanına malik deyil, çünki ödəniş bank tərəfindən təsdiqlənmiş formada gəlir.
Bu, məsuliyyətdən boyun qaçırmaq demək deyil. Satıcı aşağıdakı hüquqları özündə saxlayır və lazım gəldikdə onlardan istifadə edir:
- şübhəli görünən sifarişin icrasını dayandırmaq;
- yaşı və ödəniş vasitəsinə sahibliyi təsdiq edən sənəd tələb etmək;
- sifarişi ləğv edib vəsaiti ödənişin gəldiyi vasitəyə qaytarmaq.
Kartınız razılığınız olmadan istifadə edilibsə, dərhal bizimlə əlaqə saxlayın. Kod hələ istifadə olunmayıbsa və ya oyun hesabına yüklənməyibsə, sifarişi ləğv edib vəsaiti kart sahibinə qaytarırıq. Kod artıq istifadə edilibsə, məhsulu geri almaq texniki cəhətdən mümkün olmur; belə halda bank və hüquq-mühafizə orqanlarının sorğularına tam yardım göstəririk.
4. Hesab
Qeydiyyat zamanı verdiyiniz məlumat düzgün və Sizə aid olmalıdır. E-poçt və ya telefon nömrəsi kod vasitəsilə təsdiqlənir.
Bir şəxs bir hesabdan istifadə edir. Bonus, endirim və mükafatlardan artıq faydalanmaq üçün açılmış əlavə hesablar bağlanır, onlardakı bonus vahidləri isə ləğv edilir.
Hesabınızın şifrəsinə və təsdiq kodlarına görə cavabdehlik Sizə aiddir. Hesab vasitəsilə edilən hərəkətlər Sizin adınızdan edilmiş sayılır. Hesabınıza icazəsiz girişdən şübhələnirsinizsə, dərhal bizə bildirin.
5. Məhsullar
Saytda satılan məhsullar rəqəmsaldır: oyundaxili valyuta, kodlar və açarlar, hədiyyə kartları, abunələr.
Məhsullar iki formada təqdim olunur: kod (sifarişdən sonra hesabınızda göstərilir) və birbaşa yükləmə (oyun hesabınızın nömrəsi əsasında valyuta birbaşa hesaba köçürülür).
Satıcı oyun və platforma sahiblərinin rəsmi nümayəndəsi deyil. Oyunların, platformaların və brendlərin adları, loqoları və ticarət nişanları öz sahiblərinə məxsusdur və Saytda yalnız satılan məhsulu göstərmək üçün istifadə olunur.
Bəzi məhsullar region məhdudiyyətinə malikdir. Regionu məhsulun səhifəsində yazılır. Regionu uyğun gəlməyən hesabda kodun işləməməsi məhsulun qüsuru sayılmır.
6. Qiymət və ödəniş
Bütün qiymətlər Azərbaycan manatı (AZN) ilə göstərilir və qanunvericiliyə uyğun olaraq vergiləri özündə əks etdirir.
Sifariş üçün sifarişin verildiyi andakı qiymət tətbiq olunur. Sonrakı qiymət dəyişikliyi verilmiş sifarişə təsir etmir.
Texniki səhv nəticəsində qiymət açıq-aşkar yanlış göstərilibsə (məsələn, onluq işarənin yerinin dəyişməsi), Satıcı sifarişi icra etməkdən imtina edib ödənişi tam qaytarmaq hüququna malikdir. Bu barədə Sizə dərhal məlumat verilir.
7. Sifarişin icrası
Çatdırılma elektron formada aparılır: kod hesabınızın «Sifarişlərim» bölməsində göstərilir, birbaşa yükləmə isə oyun hesabınıza edilir.
Sifarişlərin böyük hissəsi bir neçə dəqiqə ərzində icra olunur. Təchizatçı tərəfindəki gecikmə, texniki işlər və ya stokun bitməsi müddəti uzada bilər. Gecikmə baş verərsə, Sizə məlumat veririk.
Sifarişi icra etmək mümkün olmazsa, ödənilmiş məbləğ tam şəkildə - Sizin seçiminizlə balansa və ya ödənişin gəldiyi vasitəyə - qaytarılır.
8. Oyunçu ID-si və hesab məlumatı
Birbaşa yükləmə tələb edən məhsullarda oyunçu ID-sini (və tələb olunursa server, zona və ya istifadəçi adını) düzgün daxil etmək İstifadəçinin öhdəliyidir.
Sifarişi göndərməmişdən əvvəl ID-ni yoxlayın. Yanlış ID göstərilibsə, valyuta həmin nömrəli yad hesaba köçür və onu geri qaytarmaq texniki cəhətdən mümkün olmur. Belə sifariş icra edilmiş sayılır və pul qaytarılmır.
Bu, sərt qaydadır, amma onun səbəbi var: köçürməni geri almaq bizim yox, oyun sahibinin səlahiyyətindədir və o, belə sorğuları qəbul etmir.
9. Balans
Hesabınızdakı balans Saytdakı məhsulların alınması üçün nəzərdə tutulmuş avans ödənişidir. O, elektron pul, depozit və ya bank hesabı deyil, ona faiz hesablanmır.
Balansa öz vəsaitinizlə əlavə etdiyiniz və hələ xərclənməmiş məbləğ müraciətiniz əsasında ödənişin gəldiyi vasitəyə qaytarıla bilər. Bonus, mükafat və kampaniya vahidləri nağdlaşdırılmır və üçüncü şəxsə ötürülmür.
10. Pulun qaytarılması
Rəqəmsal məhsul təhvil verildikdən sonra geri qaytarılmır. Kod Sizə göstərildiyi və ya valyuta oyun hesabına yükləndiyi andan məhsul istifadə edilmiş sayılır: onu geri almaq mümkün deyil. Sifariş verməklə Siz məhsulun dərhal təqdim olunmasına razılıq verir və bu halda məsafədən satışda nəzərdə tutulan imtina hüququnun tətbiq olunmadığını qəbul edirsiniz.
Pul aşağıdakı hallarda tam qaytarılır:
- kod işləmirsə və ya artıq istifadə olunmuş vəziyyətdə çatıbsa;
- sifariş ödənildiyi halda icra olunmayıbsa;
- texniki səhv nəticəsində ikiqat ödəniş baş veribsə;
- Satıcı sifarişi icra etməkdən imtina edibsə.
Kodla bağlı müraciət kodun təqdim edildiyi andan 48 saat ərzində edilməlidir. Müraciətə kodun istifadə edilmədiyini göstərən sübut (ekran görüntüsü, platformanın xəta mesajı) əlavə olunmalıdır.
Təsdiqlənmiş qaytarma balansa dərhal, ödəniş vasitəsinə isə bankdan asılı olaraq 1–10 iş günü ərzində icra olunur.
11. Qadağan olunan hərəkətlər
Saytda aşağıdakılar qadağandır:
- yanlış məlumat vermək, başqasının adından çıxış etmək;
- oğurlanmış və ya sahibinin razılığı olmadan alınmış ödəniş vasitəsindən istifadə;
- ödənişi aldıqdan sonra əsassız olaraq bankdan geri tələb etmək;
- qiymət səhvlərindən və texniki nasazlıqlardan qəsdən faydalanmaq;
- avtomatlaşdırılmış vasitələrlə kütləvi sifariş vermək;
- Saytın işinə müdaxilə etmək, onu sınamaq və ya yükləmək.
Bu qaydaların pozulması hesabın dayandırılmasına və vurulmuş zərərin tələb olunmasına səbəb olur.
12. Məsuliyyət
Satıcı sifariş edilmiş məhsulun təsvir olunduğu kimi çatdırılmasına görə cavabdehdir.
Satıcı aşağıdakılara görə cavabdeh deyil:
- oyun və ya platforma sahibinin Sizin hesabınıza tətbiq etdiyi məhdudiyyət, bloklama və ya qadağa;
- İstifadəçinin yanlış oyunçu ID-si göstərməsi;
- İstifadəçinin öz oyun hesabının təhlükəsizliyi;
- üçüncü tərəflərin - oyun serverlərinin, platformaların, bankların və ödəniş sistemlərinin - müvəqqəti dayanması;
- İstifadəçinin məhsulu oyun sahibinin qaydalarına zidd istifadə etməsinin nəticələri.
Qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə Satıcının məsuliyyəti müvafiq sifarişin məbləği ilə məhdudlaşır. İstehlakçının qanunla müəyyən edilmiş hüquqları bu bənd ilə məhdudlaşdırılmır.
13. Saytın işi
Sayta texniki xidmət, yeniləmə və təchizatçı tərəfindəki nasazlıqlar səbəbindən fasilələr ola bilər. Fasiləsiz iş zəmanət verilmir. Planlaşdırılmış işlərdən əvvəl mümkün olduqda xəbərdarlıq edirik.
14. Şikayət və mübahisələr
İlk növbədə bizə müraciət edin: Saytın «Dəstək» bölməsindən müraciət açın. Müraciətlərə 3 iş günü ərzində cavab veririk.
İstehlakçı olaraq Siz həmçinin Azərbaycan Respublikasının İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətinə müraciət etmək hüququna maliksiniz.
Həll olunmayan mübahisələr Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq Azərbaycan Respublikasının məhkəmələrində baxılır.
15. Şərtlərin dəyişməsi
Satıcı bu şərtləri dəyişmək hüququna malikdir. Yeni redaksiya Saytda dərc olunur və dərc tarixi göstərilir.
Şərtlərin mühüm hissəsi dəyişdikdə Sizdən yenidən təsdiq istənilir. Artıq verilmiş sifarişlərə həmin an qüvvədə olan redaksiya tətbiq edilir.
16. Əlaqə
Sualınız, şikayətiniz və ya qaytarma tələbiniz varsa, Saytın «Dəstək» bölməsindən müraciət açın və ya «Əlaqə» bölməsində göstərilən vasitələrlə yazın.