1. Bu belge nedir
Bu politika, Siteyi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, neden işlendiğini ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.
Veri operatörü, Siteyi işleten «Oyun Qurdu»dur. Kayıt bilgileri ve iletişim kanalları «İletişim» bölümündedir.
Belge, Azerbaycan Cumhuriyeti'nin «Kişisel Veriler Hakkında», «Bilgi, Bilgilendirme ve Bilginin Korunması Hakkında» ve «Elektronik Ticaret Hakkında» kanunlarına dayanır.
2. Hangi veriler toplanır
Siz verirsiniz:
- ad, e-posta adresi, telefon numarası;
- oyun hesabı ID'si, sunucu veya kullanıcı adı - yalnızca siparişin yerine getirilmesi için;
- ödeme dekontu veya havale onayı (yüklediğiniz durumda);
- destek taleplerinin metni ve eklenen dosyalar.
Otomatik toplanır:
- IP adresi, tarayıcı ve cihaza dair teknik bilgi;
- Sitedeki işlemlerin kayıtları: giriş, sipariş, ödeme, şartların onaylanması;
- çerezler (aşağıda 9. madde).
Toplamadıklarımız: banka kartınızın tam numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodu. Ödeme, bankanın veya ödeme kuruluşunun kendi sayfasında yapılır; bize yalnızca ödemenin sonucu ulaşır.
3. Veriler neden işlenir
- Sözleşmenin yerine getirilmesi: siparişin alınması, tedarikçiye iletilmesi, kodun teslimi, bakiyenin tutulması.
- Hesabın yönetimi: kayıt, giriş, e-posta ve numara doğrulaması.
- İletişim: sipariş durumu, kodlar, iadeler ve destek yanıtları.
- Güvenlik: sahte siparişlerin, çalıntı kartların ve hesap ele geçirme girişimlerinin tespiti.
- Yasal yükümlülükler: muhasebe, vergi ve devlet kurumlarının hukuka uygun talepleri.
- Kayıt tutma: kullanım şartlarının ve bu politikanın hangi sürümünü ne zaman onayladığınızın kaydı.
Reklam içerikli mesajlar yalnızca ayrıca onay verdiyseniz gönderilir ve dilediğiniz an vazgeçebilirsiniz.
4. Hukuki dayanak
Veriler şu dayanaklarla işlenir: sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi; kayıt sırasında verdiğiniz onay; mevzuatın öngördüğü yükümlülükler; Satıcının Sitenin güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesindeki meşru menfaati.
5. Kimlerle paylaşılır
Veriler yalnızca gerekli ölçüde ve yalnızca şunlarla paylaşılır:
- Tedarikçiler - siparişin yerine getirilmesi için. Doğrudan yükleme gerektiren ürünlerde oyuncu ID'si tedarikçiye iletilir; kod biçimindeki ürünlerde kişisel veri iletilmez.
- Ödeme kuruluşları ve bankalar - ödemenin alınması ve iadesi için.
- Mesajlaşma servisleri - bildirim gönderdiğimizde numaranız veya adresiniz ilgili servise ulaşır.
- Devlet kurumları - yalnızca kanunda öngörülen usulle yapılan resmî talep üzerine.
Veriler satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilere verilmez.
6. Ülke dışına aktarım
Tedarikçilerimizin bir kısmı Azerbaycan dışındadır. Siparişin yerine getirilmesi için gereken asgari veri - örneğin oyuncu ID'si - onların sunucularına aktarılır. Bu aktarım sözleşmenin yerine getirilmesi için zorunludur.
7. Saklama süreleri
- Hesap verileri - hesap var olduğu sürece;
- sipariş ve ödeme kayıtları - mevzuatın muhasebe belgeleri için öngördüğü süre boyunca;
- şartların onayına dair kayıtlar - hesap silindikten sonra da bu süre dolana dek saklanır, çünkü uyuşmazlıkta sözleşmenin kurulduğunu yalnızca onlar kanıtlar;
- destek yazışmaları - talep kapatıldıktan sonra bir yıl;
- teknik kayıtlar (loglar) - 12 aya kadar.
Süre dolduğunda veriler silinir veya kimliği belirlemeye imkân vermeyen biçime getirilir.
8. Haklarınız
Şu haklara sahipsiniz:
- verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi almak;
- bir kopyasını istemek;
- yanlış veriyi düzelttirmek;
- silinmesini istemek - kanunen saklanması gereken belgeler hariç;
- onayı geri çekmek; bu, öncesindeki işlemeyi hukuka aykırı hâle getirmez;
- işlemeye itiraz etmek ve şikâyette bulunmak.
Başvuru için «Destek» bölümünden yazın. Yanıt 10 iş günü içinde verilir. Veri korumayla ilgili şikâyetinizi Azerbaycan Cumhuriyeti'nin yetkili devlet kurumuna da iletebilirsiniz.
Hesabın silinmesi sipariş ve ödeme kayıtlarını silmez: bunlar kanunla belirlenen süre boyunca saklanır.
9. Çerezler
Çerezler olmadan Site çalışamaz. Kullandıklarımız:
- Zorunlu: giriş oturumu, sepet, seçilen dil, form koruması.
- İstatistik: Sitenin hangi bölümlerinin kullanıldığını genel olarak gösteren kayıtlar.
Çerezleri tarayıcı ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda giriş ve sepet çalışmaz.
10. Güvenlik
Bağlantı şifreli kanal (HTTPS) üzerinden kurulur. Şifreler açık biçimde saklanmaz - yalnızca geri çevrilemez özet (hash) olarak. Veritabanına ve yönetim paneline erişim sınırlıdır ve kayda alınır.
Hiçbir sistem mutlak güvenli değildir. Veri sızıntısı olursa, mevzuata uygun şekilde etkilenen kullanıcıları ve yetkili kurumu bilgilendiririz.
11. Reşit olmayanlar
Site 18 yaşını doldurmuş kişiler içindir ve bilerek çocuk verisi toplamayız. Böyle bir verinin toplandığı anlaşılırsa hesap kapatılır ve veri silinir. Ebeveyn veya yasal temsilci bu talebi «Destek» bölümünden iletebilir.
12. Değişiklikler
Politika değiştiğinde yeni metin, tarihi belirtilerek Sitede yayımlanır. Esaslı değişiklikte sizden yeniden onay istenir.
13. İletişim
Kişisel verilerle ilgili her soru için «Destek» bölümünden talep açın ya da «İletişim» bölümünde belirtilen kanallardan yazın.