1. Bu şartlar nedir
Bu site (bundan sonra Site) dijital ürünlerin - oyun para birimi, kodlar, hediye kartları ve aboneliklerin - çevrimiçi satışını yapar. Site «Oyun Qurdu» (bundan sonra Satıcı, biz) tarafından işletilir. Satıcının kayıt bilgileri ve iletişim kanalları Sitenin «İletişim» bölümünde yer alır.
Bu belge, Satıcı ile alıcı (bundan sonra Kullanıcı, Siz) arasındaki sözleşmedir. Kayıt olarak, şartları onaylayarak veya sipariş vererek bunları tam ve koşulsuz kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız Siteyi kullanmayın.
Taraflar arasındaki ilişki Azerbaycan Cumhuriyeti Medeni Kanunu ile «Tüketici Haklarının Korunması Hakkında», «Elektronik Ticaret Hakkında», «Elektronik İmza ve Elektronik Belge Hakkında» ve «Kişisel Veriler Hakkında» kanunlarla düzenlenir.
2. Yaş sınırı
Site yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler içindir. Azerbaycan Cumhuriyeti Medeni Kanunu'na göre tam fiil ehliyeti 18 yaşın doldurulmasıyla doğar: bağımsız olarak sözleşme yapma ve ödeme gerçekleştirme hakkı bu yaşta başlar.
Kayıt sırasında 18 yaşınızı doldurduğunuzu ve bu sözleşmeyi kendi başınıza yapma hakkına sahip olduğunuzu onaylarsınız. Bu onay sözleşmenin esaslı koşullarından biridir; gerçeğe aykırı onay hesabın kapatılması için sebeptir.
18 yaşını doldurmamış kişi Siteyi yalnızca ebeveyninin veya diğer yasal temsilcisinin rızası ve gözetimi altında kullanabilir. Bu durumda sözleşmenin tarafı ebeveyn veya yasal temsilci sayılır ve siparişin sorumluluğu ona aittir.
3. Ödeme aracı kime ait
Ödeme yalnızca size ait olan ya da sahibinin açık rızasıyla kullandığınız bir kart, hesap veya başka bir araçla yapılmalıdır.
Reşit olmayan bir kişi ebeveyninin ya da başka bir aile üyesinin kartıyla sipariş verirse, bu ödeme kart sahibinin rızasıyla yapılmış sayılır ve siparişin sonucundan kart sahibi sorumludur. Satıcının ödeme anında kartın kime ait olduğunu ve kimin elinde bulunduğunu denetleme imkânı yoktur; ödeme bize banka tarafından onaylanmış biçimde ulaşır.
Bu, sorumluluktan kaçmak anlamına gelmez. Satıcı aşağıdaki hakları saklı tutar ve gerektiğinde kullanır:
- şüpheli görünen siparişin işleme alınmasını durdurmak;
- yaşı ve ödeme aracının sahipliğini gösteren belge istemek;
- siparişi iptal edip tutarı ödemenin geldiği araca iade etmek.
Kartınız rızanız dışında kullanıldıysa derhal bizimle iletişime geçin. Kod henüz kullanılmamış veya oyun hesabına yüklenmemişse siparişi iptal eder ve tutarı kart sahibine iade ederiz. Kod kullanılmışsa ürünü geri almak teknik olarak mümkün olmaz; bu durumda bankanın ve kolluk makamlarının taleplerine tam destek veririz.
4. Hesap
Kayıt sırasında verdiğiniz bilgiler doğru ve size ait olmalıdır. E-posta adresi veya telefon numarası kodla doğrulanır.
Bir kişi bir hesap kullanır. Bonus, indirim ve ödüllerden yeniden yararlanmak için açılan ek hesaplar kapatılır, içlerindeki bonus birimleri iptal edilir.
Şifreniz ve doğrulama kodlarınız sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınız üzerinden yapılan işlemler sizin tarafınızdan yapılmış sayılır. Yetkisiz erişimden şüphelenirseniz hemen bize bildirin.
5. Ürünler
Sitede satılan ürünler dijitaldir: oyun içi para birimi, kodlar ve anahtarlar, hediye kartları, abonelikler.
Ürünler iki biçimde sunulur: kod (sipariş sonrası hesabınızda görünür) ve doğrudan yükleme (verdiğiniz oyun hesabı numarasına para birimi doğrudan aktarılır).
Satıcı, oyun yayıncılarının ve platformların resmî temsilcisi değildir. Oyunların, platformların ve markaların adları, logoları ve ticari markaları sahiplerine aittir; Sitede yalnızca satılan ürünü tanımlamak için kullanılır.
Bazı ürünlerin bölge kısıtlaması vardır ve bu, ürün sayfasında belirtilir. Farklı bölgedeki bir hesapta kodun çalışmaması ürün kusuru sayılmaz.
6. Fiyat ve ödeme
Tüm fiyatlar Azerbaycan manatı (AZN) olarak gösterilir ve mevzuata uygun şekilde vergileri içerir.
Siparişe, siparişin verildiği andaki fiyat uygulanır. Sonraki fiyat değişiklikleri verilmiş siparişi etkilemez.
Teknik bir hata nedeniyle fiyat açıkça yanlış gösterilmişse (örneğin ondalık ayracın kayması), Satıcı siparişi yerine getirmeyi reddedip ödemeyi tamamen iade edebilir. Bu durum size derhal bildirilir.
7. Siparişin yerine getirilmesi
Teslimat elektronik yapılır: kod hesabınızın «Siparişlerim» bölümünde görünür, doğrudan yükleme ise oyun hesabınıza yapılır.
Siparişlerin çoğu birkaç dakika içinde tamamlanır. Tedarikçi kaynaklı gecikme, teknik çalışma veya stok bitmesi bu süreyi uzatabilir. Gecikme olursa size bilgi veririz.
Sipariş yerine getirilemezse ödenen tutar tamamen iade edilir - tercihinize göre Site bakiyenize veya ödemenin geldiği araca.
8. Oyuncu ID'si ve hesap bilgisi
Doğrudan yükleme gerektiren ürünlerde oyuncu ID'sini - gerekiyorsa sunucu, bölge veya kullanıcı adını - doğru girmek Kullanıcının yükümlülüğüdür.
Siparişi göndermeden önce ID'yi kontrol edin. ID yanlışsa para birimi o numaraya sahip yabancı bir hesaba geçer ve geri alınması teknik olarak mümkün olmaz. Böyle bir sipariş yerine getirilmiş sayılır ve iade yapılmaz.
Bu katı bir kuraldır ve sebebi vardır: aktarımı geri almak bizim değil, oyun yayıncısının yetkisindedir ve yayıncılar bu tür talepleri kabul etmez.
9. Bakiye
Hesabınızdaki bakiye, bu Sitedeki ürünlerin alınması için yapılmış bir avans ödemesidir. Elektronik para, mevduat veya banka hesabı değildir ve faiz işlemez.
Kendi ödeme aracınızla yüklediğiniz ve henüz harcanmamış tutar, talebiniz üzerine ödemenin geldiği araca iade edilebilir. Bonus, ödül ve kampanya birimleri nakde çevrilmez ve üçüncü kişiye devredilmez.
10. İade
Dijital ürün teslim edildikten sonra iade edilmez. Kod size gösterildiği ya da para birimi oyun hesabına yüklendiği andan itibaren ürün kullanılmış sayılır; geri alınması mümkün değildir. Sipariş vererek ürünün derhal sunulmasına onay verir ve bu durumda mesafeli satışta öngörülen cayma hakkının uygulanmadığını kabul edersiniz.
Şu hâllerde tutar tamamen iade edilir:
- kod çalışmıyorsa veya kullanılmış olarak ulaştıysa;
- sipariş ödendiği hâlde yerine getirilmediyse;
- teknik hata nedeniyle çift ödeme olduysa;
- Satıcı siparişi yerine getirmeyi reddettiyse.
Kodla ilgili başvuru, kodun verilmesinden itibaren 48 saat içinde yapılmalı ve kodun kullanılmadığını gösteren kanıt (ekran görüntüsü, platformun hata mesajı) eklenmelidir.
Onaylanan iade Site bakiyesine anında, ödeme aracına ise bankaya bağlı olarak 1–10 iş günü içinde ulaşır.
11. Yasak davranışlar
Sitede şunlar yasaktır:
- yanlış bilgi vermek, başkasının adına hareket etmek;
- çalınmış veya sahibinin rızası olmadan alınmış ödeme aracı kullanmak;
- ürünü aldıktan sonra haksız yere bankadan ödeme iadesi talep etmek;
- fiyat hatalarından ve teknik arızalardan kasıtlı yararlanmak;
- otomatik araçlarla toplu sipariş vermek;
- Sitenin işleyişine müdahale etmek, taramak veya aşırı yüklemek.
Bu kuralların ihlali hesabın askıya alınmasına ve doğan zararın talep edilmesine yol açar.
12. Sorumluluk
Satıcı, sipariş edilen ürünün tarif edildiği gibi teslim edilmesinden sorumludur.
Satıcı şunlardan sorumlu değildir:
- oyun yayıncısının veya platformun hesabınıza uyguladığı kısıtlama, engelleme ya da yasak;
- Kullanıcının yanlış oyuncu ID'si girmesi;
- Kullanıcının kendi oyun hesabının güvenliği;
- üçüncü tarafların - oyun sunucuları, platformlar, bankalar ve ödeme sistemleri - geçici kesintileri;
- ürünün yayıncının kurallarına aykırı kullanılmasının sonuçları.
Mevzuatın izin verdiği ölçüde Satıcının sorumluluğu ilgili siparişin tutarıyla sınırlıdır. Bu madde tüketicinin kanunla tanınan haklarını sınırlamaz.
13. Sitenin işleyişi
Bakım, güncelleme ve tedarikçi kaynaklı arızalar nedeniyle Sitede kesinti olabilir. Kesintisiz çalışma garanti edilmez. Planlı çalışmalar için mümkün olduğunda önceden bilgi veririz.
14. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Önce bize başvurun: Sitenin «Destek» bölümünden talep açın. Taleplere 3 iş günü içinde yanıt veririz.
Tüketici olarak ayrıca Azerbaycan Cumhuriyeti Ekonomi Bakanlığı bünyesindeki Antiinhisar ve Tüketici Pazarına Nezaret Devlet Hizmetine başvurma hakkınız vardır.
Çözülemeyen uyuşmazlıklar Azerbaycan Cumhuriyeti mevzuatına göre Azerbaycan Cumhuriyeti mahkemelerinde görülür.
15. Şartların değişmesi
Satıcı bu şartları değiştirebilir. Yeni metin, yayım tarihi belirtilerek Sitede yayımlanır.
Şartların esaslı bir bölümü değiştiğinde sizden yeniden onay istenir. Verilmiş siparişlere o anda yürürlükte olan metin uygulanır.
16. İletişim
Soru, şikâyet veya iade talebiniz için «Destek» bölümünden talep açın ya da «İletişim» bölümünde belirtilen kanallardan yazın.