Политика конфиденциальности

1. Что это за документ

Эта политика объясняет, какие персональные данные собираются при использовании Сайта, зачем они обрабатываются и какими правами Вы обладаете.

Оператором данных является «Oyun Qurdu», управляющий Сайтом. Реквизиты и способы связи указаны в разделе «Контакты».

Документ основан на законах Азербайджанской Республики «О персональных данных», «Об информации, информатизации и защите информации» и «Об электронной торговле».

2. Какие данные собираются

Вы предоставляете:

имя, адрес электронной почты, номер телефона;
ID игрового аккаунта, сервер или имя пользователя - исключительно для исполнения заказа;
квитанцию об оплате или подтверждение перевода, если Вы их загружаете;
текст обращений в поддержку и приложенные к ним файлы.

Собирается автоматически:

IP-адрес, технические сведения о браузере и устройстве;
записи действий на Сайте: вход, заказы, платежи, подтверждение условий;
файлы cookie (пункт 9 ниже).

Мы не собираем полный номер банковской карты, срок её действия и код CVV. Оплата происходит на странице банка или платёжной организации; к нам поступает только результат платежа.

3. Зачем данные обрабатываются

Исполнение договора: приём заказа, передача поставщику, доставка кода, ведение баланса.
Управление учётной записью: регистрация, вход, подтверждение почты и номера.
Связь с Вами: статус заказа, коды, возвраты и ответы поддержки.
Безопасность: выявление мошеннических заказов, похищенных карт и попыток захвата учётной записи.
Требования закона: бухгалтерский учёт, налоги и законные запросы государственных органов.
Документирование: фиксация того, какую редакцию условий и настоящей политики и когда Вы подтвердили.

Рекламные сообщения отправляются только при отдельном согласии, от которого можно отказаться в любой момент.

4. Правовое основание

Данные обрабатываются на следующих основаниях: заключение и исполнение договора; Ваше согласие, данное при регистрации; обязанности, установленные законодательством; законный интерес Продавца в безопасности Сайта и предотвращении мошенничества.

5. Кому передаются данные

Данные передаются только в необходимом объёме и только:

Поставщикам - для исполнения заказа. Для товаров с прямым пополнением поставщику передаётся игровой ID; для товаров в виде кода персональные данные не передаются.
Платёжным организациям и банкам - для проведения и возврата платежей.
Мессенджерам - если мы отправляем уведомление, Ваш номер или адрес поступает соответствующему сервису.
Государственным органам - только по официальному запросу в установленном законом порядке.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях.

6. Передача за пределы страны

Часть наших поставщиков находится за пределами Азербайджана. На их серверы передаётся минимум данных, необходимый для исполнения заказа, - например, игровой ID. Такая передача необходима для исполнения договора.

7. Сроки хранения

Данные учётной записи - пока существует учётная запись;
записи о заказах и платежах - в течение срока, установленного законодательством для бухгалтерских документов;
записи о подтверждении условий - хранятся до истечения этого срока даже после удаления учётной записи, поскольку в споре только они подтверждают факт заключения договора;
переписка с поддержкой - один год после закрытия обращения;
технические журналы - до 12 месяцев.

По истечении срока данные удаляются либо приводятся к виду, не позволяющему определить личность.

8. Ваши права

Вы вправе:

получить сведения об обработке Ваших данных;
запросить их копию;
потребовать исправления неточных данных;
потребовать удаления, кроме документов, хранение которых требует закон;
отозвать согласие - это не делает предшествующую обработку незаконной;
возражать против обработки и подать жалобу.

Обращайтесь через раздел «Поддержка». Ответ даётся в течение 10 рабочих дней. С жалобой по вопросам защиты данных Вы также можете обратиться в уполномоченный государственный орган Азербайджанской Республики.

Удаление учётной записи не удаляет записи о заказах и платежах: они хранятся в течение срока, установленного законом.

9. Файлы cookie

Без cookie Сайт работать не может. Мы используем:

Необходимые: сессия входа, корзина, выбранный язык, защита форм.
Статистические: записи, показывающие в общем виде, какие разделы Сайта используются.

Cookie можно удалить или заблокировать в настройках браузера; тогда перестанут работать вход и корзина.

10. Безопасность

Соединение проходит по зашифрованному каналу (HTTPS). Пароли не хранятся в открытом виде - только в виде необратимого хеша. Доступ к базе данных и панели администратора ограничен и протоколируется.

Абсолютно защищённых систем не бывает. При утечке данных мы уведомляем затронутых пользователей и уполномоченный орган в порядке, установленном законодательством.

11. Несовершеннолетние

Сайт предназначен для лиц старше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные детей. При обнаружении таких данных учётная запись закрывается, а данные удаляются. Родитель или законный представитель может обратиться с этим через раздел «Поддержка».

12. Изменения

При изменении политики новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты. При существенном изменении у Вас запрашивается повторное подтверждение.

13. Связь

По любому вопросу о персональных данных откройте обращение в разделе «Поддержка» либо напишите нам способами, указанными в разделе «Контакты».